「導覽志工」,「活動志工」,「服務志工」的組別及工作性質

新舊夥伴常有對 「導覽組」、「活動組」或「服務組」不甚瞭解的問題，以為「導覽志工」、「活動志工」或「服務志工」是本館服務組別的不同，甚至是工作的差異。
所以我們請信鈞作如下解釋:
"不論是導覽、活動或服務，只是名稱上的不同。在一般的展場服務（巡場、諮詢或影片等活動放映、行政、志工室整理等事項、服務台等）之外，部份志工因另有導覽或活動帶領、策劃的專長，而稱之為導覽或活動志工。
但所謂導覽或活動志工，在進行解說、活動企劃或辦理活動之外的其他時間，仍是必須依各組幹部人力運用支援一般展場服務的。就像親親博物館活動或之前的卡片DIY，並不是只有活動志工在辦理，也有服務志工或導覽志工會下場帶領，甚至是博物館常常請大家支援的不定期特展活動，也不是只有活動志工來幫忙，也是有解說與服務的志工會加入幫忙的。"

臺博館「導覽組」、「活動組」是參與導覽解說、活動推廣， 屬於較具有專業活動性質的工作群組。您雖然加入導覽組、活動組，但是您值勤的組別仍週二組、週三組......，

排班值勤日：
所有展場服務之外的服務都須在事前照會當日的值勤組長，所以如果您在值班日有「推廣、訓練、參與活動」的這類活動，在合理的活動時間外，仍須依照組長的安排作展場服務。

非排班值勤日：
您若在非排班值勤日，參與或執行「導覽、訓練、參與活動」的這類活動，
為了讓值班組長能對館內志工服務有全盤的掌握，所以請您也務必照會值班組長。管理規範的具體機制，將逐漸上軌道，希望有助於您清楚的瞭解，希望您來館能適應愉快。感謝您的熱心服務！

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