展場相關注意事項

>>請準時到達展場
展場值勤的時間如下(20140409更新)：

1.上午班志工在 09:00 之前要在展場就定位，準備開館；下午班志工 13:00 前要到達展場，與上午班志工交接。

2.上午班志工在 13:00 交接完後才離開；下午班志工在 17:00 閉館音樂響起，請觀眾離場後再離開。

3.上午班志工輪流用午餐期間，在展場之志工要擴大巡場區域，將用餐志工之負責範圍包括在內，請幹部善加分配。

>>有關志工或志工親友轉交物品一事之說明
原本少數志工或志工親友會透過博物館服務台轉交物品給志工，
但隨著志工伙伴人數逐步成長，
服務員較不熟悉志工大哥大姊們，
難免會因為事務繁多而有所疏漏，
而造成志工的不便之處。

日後志工或志工友人要轉交物品給本館志工，
請轉交本人，而不再透過服務台，謝謝。

>>展場值班注意事項
請志工勿~~1. 成群在展場大聲聊天。

2. 把身體壓在展櫃或觸碰展櫃，把展櫃當成桌子在抄寫東西。

3. 在展場打瞌睡、喝水、專注的看書或沒有主動勸導民眾不適當的行為，只專注在做自己的事。

4. 培訓課程時，聊天、 遲到、沒有盡快入座、手機忘了關震動靜音或關機。

5. 志工詢問問題影響老師上課的進度和預先設定好的架構和延遲下課時間。

關機靜音是美德，演講結束再問問題是基本禮貌！


>>請多多關照"特教班"參觀

最近常有「特教班」的學校團體來館參觀，
所謂「特教班」不是行為不檢 .需要特別管教，
而是--需要更多的關愛跟照顧。

所以特請各組注意，
多一點關心，主動詢問有需要什麼幫助，
從入口升降電梯開始，必要時，還需更換館方備用輪椅(因館內電梯太小)
也要介紹館內設施-如殘障廁所、上下電梯、參觀動線、、一般服務外，
最好全程作陪，協助導引「特教班」岀入上下。
如需導覽 慢慢來，可以參插放映影片
有您的愛心，世界更美好~~



2009年4月17日下午11:03發布(已停用)
>>請準時到達展場

展場值勤的時間如下：
1.上午班志工在 10:00 之前要在展場就定位，準備開館；下午班志工 13:30 前要到達展場，與上午班志工交接。
2.上午班志工在 13:30 交接完後才離開；下午班志工在 17:00 閉館音樂響起，請觀眾離場後再離開。
3.上午班志工輪流用午餐期間，在展場之志工要擴大巡場區域，將用餐志工之負責範圍包括在內，請幹部善加分配。
4.負責土銀展示館之志工，上午班需提前在 09:50 前抵達土銀服務台借用對講機，再到土銀志工室準備；下午班則需提前在 13:20 前抵達土銀服務台借用對講機。

>>有關志工或志工親友轉交物品一事之說明
原本少數志工或志工親友會透過博物館服務台轉交物品給志工，
但隨著志工伙伴人數逐步成長，
服務員較不熟悉志工大哥大姊們，
難免會因為事務繁多而有所疏漏，
而造成志工的不便之處。

日後志工或志工友人要轉交物品給本館志工，
請轉交本人，而不再透過服務台，謝謝。


>>展場值班注意事項
請志工勿~~1. 成群在展場大聲聊天。

2. 把身體壓在展櫃或觸碰展櫃，把展櫃當成桌子在抄寫東西。

3. 在展場打瞌睡、喝水、專注的看書或沒有主動勸導民眾不適當的行為，只專注在做自己的事。

4. 培訓課程時，聊天、 遲到、沒有盡快入座、手機忘了關震動靜音或關機。
5. 志工詢問問題影響老師上課的進度和預先設定好的架構和延遲下課時間。
關機靜音是美德，演講結束再問問題是基本禮貌！

>>請多多關照"特教班"參觀
最近常有「特教班」的學校團體來館參觀，
所謂「特教班」不是行為不檢 .需要特別管教，
而是--需要更多的關愛跟照顧。

所以特請各組注意，
多一點關心，主動詢問有需要什麼幫助，
從入口升降電梯開始，必要時，還需更換館方備用輪椅(因館內電梯太小)
也要介紹館內設施-如殘障廁所、上下電梯、參觀動線、、一般服務外，
最好全程作陪，協助導引「特教班」岀入上下。
如需導覽 慢慢來，可以參插放映影片
有您的愛心，世界更美好~~

「導覽志工」,「活動志工」,「服務志工」的組別及工作性質

新舊夥伴常有對 「導覽組」、「活動組」或「服務組」不甚瞭解的問題，以為「導覽志工」、「活動志工」或「服務志工」是本館服務組別的不同，甚至是工作的差異。
所以我們請信鈞作如下解釋:
"不論是導覽、活動或服務，只是名稱上的不同。在一般的展場服務（巡場、諮詢或影片等活動放映、行政、志工室整理等事項、服務台等）之外，部份志工因另有導覽或活動帶領、策劃的專長，而稱之為導覽或活動志工。
但所謂導覽或活動志工，在進行解說、活動企劃或辦理活動之外的其他時間，仍是必須依各組幹部人力運用支援一般展場服務的。就像親親博物館活動或之前的卡片DIY，並不是只有活動志工在辦理，也有服務志工或導覽志工會下場帶領，甚至是博物館常常請大家支援的不定期特展活動，也不是只有活動志工來幫忙，也是有解說與服務的志工會加入幫忙的。"

臺博館「導覽組」、「活動組」是參與導覽解說、活動推廣， 屬於較具有專業活動性質的工作群組。您雖然加入導覽組、活動組，但是您值勤的組別仍週二組、週三組......，

排班值勤日：
所有展場服務之外的服務都須在事前照會當日的值勤組長，所以如果您在值班日有「推廣、訓練、參與活動」的這類活動，在合理的活動時間外，仍須依照組長的安排作展場服務。

非排班值勤日：
您若在非排班值勤日，參與或執行「導覽、訓練、參與活動」的這類活動，
為了讓值班組長能對館內志工服務有全盤的掌握，所以請您也務必照會值班組長。管理規範的具體機制，將逐漸上軌道，希望有助於您清楚的瞭解，希望您來館能適應愉快。感謝您的熱心服務！

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