土銀館志工注意事項

>>土銀行史室暨金庫展示區注意事項‏
金庫值班時，請注意幾件事情，
一、金庫參觀人數上限為20人，請志工協助發放號碼牌以控制人數，並於民眾參觀結束後收回號碼牌。
二、國定假日期間，金庫較常出現大排長龍的現象，請志工協助觀察，若於下午4時人龍排隊至一樓樓梯、廁所處，可請志工詢問值班人員或說明員或服務員是否要進行排隊人潮控管？
三、如需要控管，請一名志工協助站於隊伍最後方，或以紅龍協助，原先以在排列隊伍之內的參觀民眾，仍讓其參觀完金庫後再離館。
>>對講機登記與使用
未來在土銀展示館值班，需要配帶對講機，以方便彼此聯絡。請大家到土銀展示館服務台登記借用，使用完畢或沒電，請協助歸還和充電。
志工專用頻道為第1頻道哦！
對講機使用方式，按下機身左邊大按鈕，就可以進行聯絡。

>>有關土銀展示館，有幾件事情需要大家幫忙留意
1. 有關土銀展示館的參觀動線為
    a. 入口－襄陽路大門與側門無障礙通道，
    b. 然後引導民眾至服務台購票與入館，
    c. 並依照參觀動線依循瀏覽演化廳，
    d. 直到鯨豚象群平台旁（賣店和餐廳方向走道）離開。
第一個出口:
是「土銀展示館恐龍餐廳外面松葉平台階梯與賣店懷寧街後門」，以未寄物於置物櫃和傘架的民眾為主要使用對象。
第二個出口:
為服務台斜對角古蹟木門，該出口以於1樓放置雨傘和置物櫃的民眾為主要使用對象。

2. 1/31土銀展示館正式開放後，為擔心排隊人潮爆增，除了請保全人員放行以1次50人為基準，屆時也需要志工協助以和善語氣引導民眾持續向前參觀。
3. 參觀觀眾若太多時,屆時會請保全人員關閉一樓金庫（行史室），金庫每次參觀人數為20人。當金庫關閉時，請原本於金庫排班的志工改支援土銀展示館出口動線引導。
4. 2樓出口:會張貼指引動線,指引觀眾由2樓其他出口出館,
    2樓(演化館--恐龍餐廳)並製作腳印出口動線輔助
5. 製作立牌,提醒觀眾可擇期參觀(常設展)
6. 兒探室開放:上/下午各1場,沙區以申請團體為主(人潮若太多時,關兒探室)
7. 有鑑未來參觀民眾增加，請各位志工大哥大姊幫忙，不論在本館或土銀展示館值班，請遵守9:00-13:00、13:00-17:00的值班規定。並於5點閉館音樂響起，協助引導民眾離開展場。
若土銀館大爆滿，會請服務台通知本館志工人力機動性支援
>> 土銀展示館志工用餐完畢便當盒的問題
近日大家到土銀展示館值班，在用餐之後，會發現到沒有地方可以放便當盒。目前土銀展示館志工室內有一個紙箱，可以供各位放置用完餐的便當，土銀展示館的清潔人員會再去收拾哦！請大家協助配合，謝謝。


>>土銀展示館1/31開館後注意事項
土銀展示館改為需全面購票入館參觀，另外，定時導覽時段上午為11點，下午為3點，團體導覽，上、下午各接一場，不論定導或團導，只需解說30分鐘。

>>土銀展示館哺乳室及志工裝水注意事項
土銀展示館的哺乳室，對民眾開放的時間即是開館時段，也就是上午10點至下午5點。除了原本志工室的熱水瓶外，信鈞會另外購買一個冷水壺，供志工們裝溫水或冷水。上午班志工，請記得先拿熱水瓶和冷水壺到哺乳室裝水。10點開館後，哺乳室會管制，志工若要裝水，請先到服務臺借鑰匙，
裝完水請立即將鑰匙歸還服務臺，謝謝。
請各位幹部協助留意，感恩。

信鈞 敬上

土銀展示館觀眾常見問題

Q1.土銀展示館開放時間？
土銀展示館開放時間與本館相同，09:30開館，下午17:00閉館。

Q2.土銀展示館可以參觀哪些地方？
土銀展示館需要購票參觀的區域是生命演化廳、
土地銀行行史室(金庫展示區)及兒童探索室，三樓古蹟修復展示區為公共空間，免票參觀，但是請所有工作人員不特別強調免票參觀的區域。視聽教室與會議室不對外開放。

Q3. 如想參觀台博館本館及土銀展示館，應須如何購票？收費標準為何？票價不變，兩館皆有售票服務，一票可參觀兩館。

Q4. 土銀展示館其他設施的開放時間為何？
土銀館賣店及餐廳開放時間為上午十點至晚上七點。如有變動，以現場公告為準。

Q5. 土銀展示館休館期間，賣店及餐廳是否正常營業？
賣店及餐廳休息日與本館相同。如有變動，以現場公告為準。

Q6. 博物館是否提供導覽服務？如何申請導覽服務？時段為何？
土銀展示館定時導覽時間為11:00~11:30及15:00~15:30，
團體導覽時間為10:00~10:30及14:00~14:30，
每場導覽時間為30分鐘，預約方式與本館相同。

Q7. 博物館是否提供無障礙空間？殘障人士參觀的動線為何？
有，無障礙入口設於土銀館外東側標示無障礙服務鈴，其他樓層有電梯可直達，或是由1樓「生命演化廳」的斜坡道上2樓。使用輪椅的觀眾建議參觀範圍為1、2樓。

Q8. 參觀者可否在展覽廳內拍照？
土銀館內可以拍照，但禁用閃光燈及三腳架。

Q9. 博物館內的展品可以觸摸嗎？
館內展品除了扶手看板(恐龍的食性)上的觸摸模型及兒童探索室的化石觸摸箱裡的展品，其餘(圍欄內)皆不可觸摸。

Q10. 博物館洗手間的位置在哪？
土銀館一樓設有女生及無障礙洗手間，
二樓設有男生、男女共用及親子廁所，
三樓廁所為男女通用，
視聽教室外側(四樓)有男女廁及茶水間。
四樓行政空間則有男女通用廁所兩間。

Q11. 博物館是否提供寄放服務？
寄物處設於服務台兩側(外側)，分成A、B區，每區設有投幣式寄物櫃各40個，另外大型行李可寄放在服務台內側。

Q12. 兒童探索室裡的放映室地面，是否可以穿鞋上去？
目前可以。但是未來會鋪設地毯，屆時仍請觀眾脫鞋。

Q13. 戶外平台可以自備零食嗎?
館內餐廳用餐必須是恐龍餐廳的食物，松葉露台則無此限制，觀眾可以在此休憩或享用自備的食物。(此戶外平台委外廠商有優先使用權，建議暫時不要開放外食，以委外廠商提供食物為主)

Q14. 博物館有提供語音導覽嗎?
無。

Q15. 「兒童探索室」是否需要脫鞋？
如何處理沙子被攜出沙坑的問題？
進入兒童探索室的兒童需要穿著鞋子，以保護腳部安全。說明時提醒小朋友離開砂坑時，坐在砂坑邊緣，面向內將鞋底砂子拍過再出來。

Q16. 觀眾如何使用「土銀行史室」？
人數限制：同一時間內暫以二十人為限。
參觀限制：欲參觀金庫的民眾憑票至登記櫃臺領取參觀紀念票劵(仿製之存摺)。由志工解說密碼鎖的使用及參觀動線簡介。

Q18. 兩館票券應如何區分?
兩館票券都一樣。

Q19. 是否提供輪椅 ?
土銀館有提供輪椅服務，置於服務台，由觀眾登記後使用。

Q20. 雨傘可以帶進展場嗎?可在哪裡寄放?
雨傘不可攜進展場，請觀眾將雨傘至於入口處的傘架。

Q21. 館員及志工到賣店和恐龍餐廳消費，有沒有折扣？
憑證件九折優待。

Q22. 土銀員工進土銀展示館館參觀需要購票嗎？
土銀員工憑證可免票參觀。一位土銀員工可另攜兩位親友免票同行。

23. 民眾是否可以搭電梯上四樓？
土銀展示館的三樓僅有古蹟修復室室開放參觀的。
其餘三樓(視聽教室)及四樓都是非對外開放的空間。
電梯通常會將四樓鎖住。有貴賓接待時會服務台或保全人員會開放電梯上四樓。其他時間有需要前往四樓的館員，請與服務台或保全連繫。

Q24. 松葉露臺是否開放給團體或機關辦活動？
目前沒有。

Q25. 觀眾如何使用兒童探索室？
待確認遊戲規則後公告週知。